Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ÉLARA Paris et toute personne effectuant un achat sur le site elara-paris.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Identité du vendeur

ÉLARA Paris, SASU au capital de 100,00 €, RCS Paris 106 093 354, SIRET 106 093 354 00012, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : contact@elara-paris.com — 07 49 64 79 18.

Produits

ÉLARA Paris propose des parfums de niche (Eau de Parfum haute concentration) conçus, formulés et fabriqués en France, en édition limitée. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ÉLARA Paris n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du Code général des impôts). ÉLARA Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur elara-paris.com constitue la formation d'un contrat de vente à distance. Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. ÉLARA Paris accepte les paiements par carte bancaire et Shop Pay, via une solution de paiement sécurisée.

Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Les délais habituels sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine ; la livraison internationale est disponible.

Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour, notamment l'exception prévue à l'article L221-28 pour les produits descellés pour des raisons d'hygiène.

Garanties légales

Tous les produits vendus sur elara-paris.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties sont indépendantes de notre politique de retour commerciale et s'appliquent sans surcoût pour le client.

Responsabilité

ÉLARA Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ou d'événements indépendants de sa volonté (cas de force majeure).

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site elara-paris.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d'ÉLARA Paris et protégés par le droit d'auteur.

Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client (contact@elara-paris.com), le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom et coordonnées du médiateur à compléter une fois souscrit]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.