FAQ

 Quand ÉLARA sera-t-elle disponible à l'achat ?

Le lancement officiel est imminent. Inscrivez-vous à notre liste pour être parmi les premières à accéder à la collection.

Combien de flacons seront disponibles au lancement ?

La première édition est limitée à 250 flacons par fragrance. Pas de réassort garanti.

Puis-je tester avant d'acheter ?

Oui. Des échantillons 2ml sont disponibles à la commande pour découvrir chaque fragrance avant de vous engager.

Quelle est la concentration des parfums ÉLARA ?

Nos fragrances sont des Eau de Parfum à haute concentration, formulées pour une tenue longue durée.

Où sont fabriqués les parfums ÉLARA ?

Entièrement formulés et produits en France, en collaboration avec des experts de la parfumerie parisienne.

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Livraison internationale disponible.

Puis-je retourner mon parfum ?

Votre satisfaction est notre priorité. Tout flacon non ouvert peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception, sans justification. Nous vous remboursons intégralement.

Pour des raisons d'hygiène inhérentes à la parfumerie — standard dans toute la profession — les flacons ouverts ou utilisés ne peuvent être repris. C'est pourquoi nous proposons des échantillons : pour s'assurer de son choix avant d'ouvrir son flacon.

Pour initier un retour : contact@elara-paris.com.

Comment prendre soin de mon parfum ?

Conservez votre flacon à l'abri de la lumière et de la chaleur, idéalement entre 15 et 20°C. Évitez les variations de température.

Comment contacter ÉLARA ?

Par email : contact@elara-paris.com — nous répondons sous 48h.